Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026

Bei Vvlore möchten wir, dass Sie sich beim Einkaufen sicher fühlen. Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen; bei fristgerechtem Widerruf erstatten wir auch die Standard-Lieferkosten der Hinsendung. Die vollständigen Einzelheiten zum Widerruf und die Kontaktangaben hierfür finden Sie im Rückgabeprozess weiter unten.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir darüber hinaus einen klaren und unkomplizierten praktischen Rückgabeprozess.

Unser praktischer Rückgabeprozess

Rückgabefrist

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:

Der Artikel muss ungetragen/unbenutzt und im Originalzustand sein
Die Originalverpackung, Etiketten und alle mitgelieferten Zubehörteile müssen vollständig vorhanden sein
Der Artikel darf nicht unter eine der unten aufgeführten, nicht rückgabefähigen Kategorien fallen

Unser Support-Team unterstützt Sie gerne während des gesamten Rückgabeprozesses: support@vvlore.com

Keine Rücknahmegebühren

Vvlore erhebt keine Rücknahmegebühren für zurückgesendete Artikel.

Zusammenfassung der Rückgabebedingungen

Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert
Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden
Originalverpackung, Etiketten und mitgelieferte Artikel müssen vollständig sein
Es fallen keine Rücknahmegebühren an
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen

Rücksendekosten

Kostenlose Rücksendung durch uns — Vvlore übernimmt die Rücksendekosten, wenn Ihr Artikel:

beschädigt ankommt
defekt ist
falsch geliefert wurde

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@vvlore.com, bevor Sie den Artikel zurücksenden, damit wir Ihre Anfrage prüfen und Ihnen weitere Anweisungen geben können.

Rücksendungen auf eigene Kosten — Sie tragen die Rücksendekosten, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, weil Sie sich anders entschieden haben, den falschen Artikel bestellt haben, der Artikel nicht passt oder Sie ihn nicht mehr möchten. Da Rücksendungen an unsere Adresse im Vereinigten Königreich gehen, können hierbei ebenfalls Zoll- oder Versandformalitäten eine Rolle spielen — siehe unsere Versandrichtlinie.

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@vvlore.com

Bitte geben Sie an:

Ihre Bestellnummer
den Grund für Ihre Rückgabe
Fotos des Artikels, falls dieser beschädigt, defekt oder falsch ankam

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns detaillierte Rückgabeanweisungen.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

der Artikel sicher verpackt ist
Originalverpackung, Etiketten, Zubehör und Unterlagen vollständig beigelegt sind
die Sendung mit einem nachverfolgbaren Versanddienst verschickt wird

Rücksendeetiketten werden von Vvlore nicht bereitgestellt, außer der Artikel ist beschädigt, defekt oder wurde falsch geliefert.

Rücksendeadresse

Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Genehmigung Ihres Rückgabeantrags mitgeteilt. Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren, da dies den Rückgabeprozess verzögern kann.

Erstattungsprozess

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese geprüft, um sicherzustellen, dass sie unsere Rückgabebedingungen erfüllt.

Bei Genehmigung:

erfolgt die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
beträgt die Bearbeitungszeit der Erstattung in der Regel wenige Werktage, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufs- bzw. Rückgabemitteilung bei uns, gemäß gesetzlicher Vorgabe
benötigt Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister gegebenenfalls zusätzliche Zeit für die Verarbeitung der Erstattung

Wir informieren Sie, sobald Ihre Erstattung bearbeitet wurde.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@vvlore.com

Wir unterstützen Sie gerne bei den verfügbaren Optionen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können aus Hygiene-, Sicherheits- oder Individualisierungsgründen nicht zurückgegeben werden. Diese Produkte werden, sofern zutreffend, auf der jeweiligen Produktseite deutlich gekennzeichnet:

personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
hygieneempfindliche Produkte, sofern zutreffend
Artikel, die nach Erhalt benutzt, getragen, gewaschen, beschädigt oder verändert wurden